Surabaya – Kapolda Jawa Timur Irjen Pol Drs. Imam Sugianto, M.Si berikan dukungan penuh terhadap inovasi yang dilakukan oleh Kantor Imigrasi Surabaya.
Hal itu disampaikan oleh Kapolda Jawa Timur saat menerima kunjungan Kepala Kantor Imigrasi Surabaya Ramdhani, melakukan Koordinasi di Gedung Utama Mapolda Jawa Timur pada hari Kamis (09/01/2025).
Inovasi tersebut diharapkan dapat meningkatkan Kenyamanan dan Kemudahan bagi Masyarakat dalam hal layanan Keimigrasian.
“Saya menilai langkah yang telah diciptakan akan memberikan manfaat kepada Masyarakat,” ujar Irjen Pol Drs. Imam Sugianto, M.Si.
Menurut Kapolda Jawa Timur ini, bahwa Pelayanan Paspor di Mall merupakan inovasi yang jelas akan mempermudah Masyarakat dalam Pembuatan Paspor.
“Begitu juga Fasilitas Autogate di Bandara Juanda, jelas akan memberikan Efisiensi waktu Penumpang, namun tanpa mengurangi peran Pengawasannya,” tutur Irjen Pol Drs. Imam Sugianto, M.Si.
Sementara Kepala Kantor Imigrasi Surabaya Ramdhani menjelaskan, kalau Imigrasi Surabaya telah memasang 28 Autogate Baru di Terminal 2 Bandara Internasional Juanda Sidoarjo.
Autogate ini dapat digunakan, baik oleh Warga Negara Indonesia atau Warga Negara Asing.
Imigrasi Surabaya juga Mengelola Pelayanan Paspor Immigration Lounge di Ciputra World Mall, Surabaya.
Immigration Lounge di Ciputra World Mall Melayani Permohonan Paspor Elektronik, baik Permohonan Baru, Penggantian maupun Layanan Percepatan.
“Imigrasi Surabaya memiliki 18 Autogate di Terminal Keberangkatan dan 10 Autogate di Terminal Kedatangan,” ujar Ramdhani usai berkoordinasi dengan Kapolda Jawa Timur Irjen Pol Drs. Imam Sugianto, M.Si.
Dengan menikmati Layanan tersebut, kata Ramdhani, waktu Pemeriksaan hanya berlangsung sekitar 15-20 Detik.
“Selanjutnya, untuk Immigration Lounge Pelayanan yang kami tawarkan, yakni Permohonan Paspor yang dapat selesai di hari yang sama,” tambah Ramdhani.
Ramdhani juga mengatakan, dukungan dari instansi Kepolisian, khususnya Polda Jawa Timur sangat penting untuk Kelancaran pelaksanaan Inovasi yang telah diciptakan.
Ramdhani pun berharap Kantor Imigrasi Surabaya dan Kepolisian Daerah Jawa Timur dapat menjalin Kolaborasi dalam Pelayanan Maksimal kepada Masyarakat.
“Kami mengucapkan, Apresiasi dan Terima – kasih atas segala dukungan yang diberikan oleh Polda Jawa Timur kepada kami,” ungkap Ramdhani.
Disamping itu Ramdhani juga berharap Kolaborasi yang sudah terjalin tersebut, dapat Ditingkatkan lagi, agar muncul Inovasi – inovasi baru, baik di Kepolisian maupun Imigrasi.
“Bahkan Imigrasi Surabaya juga siap Mendukung dan bekerja – sama dengan Kepolisian, khususnya Polda Jawa Timur dalam hal Pelayanan yang memuaskan kepada Masyarakat,” pungkas Kepala Kantor Imigrasi Surabaya Ramdhani.
Sebagai informasi, Koordinasi pihak Imigrasi Surabaya dengan Polda Jawa Timur ini difokuskan pada 2 Inovasi penting dalam Pelayanan Imigrasi.
Inovasi itu, yakni Fasilitas Autogate di Terminal 2 Bandara Internasional Juanda, Sidoarjo, serta Pelayanan Paspor Immigration Lounge di Ciputra World Mall, Surabaya, Jawa Timur.
Dalam Koordinasi ini, Kepala Kantor Imigrasi Surabaya didampingi oleh Kepala Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Aditya Triputranto, Kepala Bidang Intelejen dan Penindakan Keimigrasian M. Novrian Jaya, serta Kepala Bidang Tempat Pemeriksaan Imigrasi, Yudhistira Yudha Permana. (Sunyoto/Red)
